Assistenza rapida Mifro
Hai un problema? Ti aiutiamo a scegliere il percorso più veloce.
Niente menu complicati. Scegli cosa sta succedendo e vai direttamente alla soluzione più adatta.
Se non riesci a lavorare, incassare, stampare o usare la postazione principale, apri subito una richiesta di assistenza.
Apri assistenza urgente →1. Cosa non funziona?
Scegli una sola voce. Non devi conoscere il nome tecnico del problema.
Non riesco a fare scontrini o usare la cassa
Registratore telematico, stampa scontrino, blocchi o errori della postazione cassa.
PagamentiIl POS o il pagamento non funziona
Pagamenti elettronici, terminale POS, collegamento con la cassa o transazioni.
ComputerIl PC è lento, bloccato o non parte
Computer, notebook, postazione di lavoro o periferiche.
StampantiNon riesco a stampare o scannerizzare
Stampanti, multifunzioni, scanner, code di stampa o dispositivi offline.
RistorazioneComande, sala o cucina non comunicano
Flusso sala-cucina, comande, postazione di cassa e operatività del locale.
AltroNon so qual è il problema
Va bene così: descrivi cosa vedi e cosa non riesci a fare. Ti indirizziamo noi.
2. Quanto è urgente?
Scegli il percorso in base all’impatto sul tuo lavoro.
🟢 Posso aspettare
È una richiesta di configurazione, consiglio o miglioramento.
Esplora le soluzioni →3. Se è più facile mostrarlo che spiegarlo
La videoassistenza è pensata per problemi visivi, collegamenti, messaggi sullo schermo o situazioni difficili da descrivere.
Videoassistenza
Apri il percorso dedicato. WhatsApp e Signal verranno collegati quando saranno configurati.
Vai alla videoassistenza →Non sai cosa scegliere?
Scegli ticket. È il percorso più sicuro quando non sai da dove iniziare.
Apri un ticket →Come funziona
Scegli il problema
Una sola scelta, in parole semplici.
Indica quanto ti blocca
Così capiamo la priorità.
Vai al canale giusto
Ticket, guida o videoassistenza.
