Assistenza visiva · semplice · diretta
Mostraci il problema. Ti guidiamo passo dopo passo.
La videoassistenza Mifro è pensata per i casi in cui vedere insieme il dispositivo, il messaggio di errore o la configurazione accelera la diagnosi e rende più chiaro ogni passaggio.
Canale in configurazioneWhatsApp
Per clienti che vogliono un accesso immediato da smartphone, con un canale familiare e semplice da usare.
Collegamento in arrivoCanale in configurazione
Signal
Per chi preferisce utilizzare Signal come canale dedicato di chat e videoassistenza.
Collegamento in arrivoCome funzionerà
01 · Scegli il canaleApri WhatsApp o Signal dalla pagina e avvia il contatto con Mifro.
02 · Descrivi il problemaIndica dispositivo, anomalia e cosa stavi facendo quando si è verificata.
03 · Avvia la videoassistenzaQuando utile, l’operatore ti guiderà visivamente nella verifica o nei passaggi successivi.
Importante: la videoassistenza non sostituisce gli interventi tecnici quando è necessaria una verifica fisica, una riparazione o un intervento on-site. Serve a capire più rapidamente il problema e scegliere il percorso di assistenza corretto.
